سياسة الإرجاع والاسترداد

أسئلة متكررة حول العائدات والمبالغ المستردة.

 

كيف يمكنني إرجاع عنصري ؟

• قم بزيارة مركز المرتجعات
• أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك للبدء
• اتبع التعليمات وحدد العناصر التي تريد إعادتها
• بمجرد الموافقة على طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيدًا مع تعليمات الشحن

ما هي العناصر التي يمكن إرجاعها ؟

• لديك 10 أيام بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع. لا يمكن لا يمكن إرجاع العناصر الموجودة في فئة العطورات و الملابس الداخلية و  ملابس السباحة و مستحضرات التجميل.
• غير مستخدم وقابل للحل
• في العبوة الأصلية مع جميع الملصقات سليمة

لقد تضرر العنصر الذي تلقيته!

إذا كان المنتج المشترى معيبًا، فاتصل بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

هل يمكن تبادل العناصر ؟

لا، نحن لا نقبل تبادل البنود.

ما هي خيارات السداد ؟

تم دعم خيارات الاسترداد التالية:

• رد الأموال عن طريق التحويل المصرفي
• رد الأموال بأمر شراء

كيف تعيد العناصر ؟

لمعرفة كيفية شحن المنتجات المعادة، راجع البريد الإلكتروني الوارد بعد إكمال طلب الإرجاع.

ما هي فترة السداد ؟

بمجرد استلام العنصر الذي أعيدت وفحصه، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. سيتم إبلاغك أيضًا بالموافقة على مطالبتك أو رفضها. في حالة الموافقة، سيتم تجهيز المطالبة في غضون 5-10 أيام عمل من الموافقة.

سؤالي لم يتم معالجته -

إتصل بنا