Politique de confidentialité

 

Chez Moudda, la protection de votre vie privée est une priorité. C’est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations personnelles.

En accédant au site www.moudda.com (ci-après le « Site »), exploité par MD DIGITAL, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.

1. Champ d’application

Les termes « vous » et « utilisateur » désignent toute personne accédant au Site. Les termes « nous » et « notre Site » désignent Moudda.

La présente politique s’applique à toutes les données personnelles collectées sur le Site et a pour but de vous informer sur nos pratiques en matière de traitement des données.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles nécessaires à l’utilisation de notre Site, en particulier dans le cadre :

  • de la création d’un compte utilisateur,

  • de la commande et du paiement d’un produit,

  • de la livraison,

  • du service client.

Les informations susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • Nom et prénom

  • Sexe

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Numéros de téléphone (fixe et mobile)

  • Informations de paiement (cryptées)

3. Utilisation des données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect de la législation applicable, à des fins telles que :

  • La gestion de votre compte utilisateur

  • Le traitement des commandes et paiements

  • La livraison de vos produits

  • La communication d’informations relatives à votre compte ou à nos services

  • L’amélioration de notre site et de nos services

Certaines de vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services (ex. : transporteurs) uniquement pour exécuter la prestation demandée.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Vos données peuvent être utilisées de manière anonymisée à des fins statistiques.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Stockage sur des serveurs sécurisés

  • Chiffrement des données sensibles (notamment via le protocole SSL pour les paiements)

  • Limitation des accès aux personnes habilitées uniquement

Recommandation : Ne communiquez jamais vos informations de paiement par e-mail.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’accès à votre compte.

5. Cookies

L'utilisation des cookies est nécessaire au bon fonctionnement du Site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de :

  • Reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures

  • Faciliter votre navigation

  • Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Moudda utilise également Google Analytics pour collecter des données statistiques et améliorer ses services. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.

6. Accès et gestion de vos données personnelles

Vous pouvez accéder et mettre à jour vos données personnelles à tout moment via votre compte utilisateur. Cela inclut les informations de commande, de livraison, et de paiement.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : Contact@moudda.com

7. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.